Premiers élans

Œuvres originales ou gravures

- Les ventes d’œuvres originales ou gravures sont finales. Aucun retour ou remboursement n’est accepté, sauf en cas de dommage lors de la livraison.

Produits dérivés et reproductions

- Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la réception, sous réserve que le produit soit dans son état original et non utilisé.

- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Procédure de retour

- Veuillez nous contacter à info@charlesrodrigue.com avec votre numéro de commande avant tout retour.

- Après réception et inspection, un remboursement sera effectué selon le mode de paiement original (hors frais de livraison).

Commandes internationales

- Les retours depuis l’international sont acceptés selon les mêmes conditions, mais tous les frais d’expédition et de douane liés au retour sont à la charge du client.

- Les remboursements excluent les droits de douane, taxes d’importation ou frais supplémentaires facturés par le pays de destination.

Livraison

- La livraison est gratuite au Canada sauf avis contraire dans la description

- Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur.

- Une confirmation avec numéro de suivi est envoyée par courriel lorsque la commande est expédiée.

- Le vendeur ne peut être tenu responsable des délais causés par le transporteur ou la douane.

Livraison internationale

- Nous expédions nos œuvres et produits dérivés à l’international.

- Les frais de livraison sont calculés selon le poids, la dimension, la destination et le transporteur.

- Des droits de douane, taxes d’importation ou frais administratifs peuvent s’appliquer selon le pays de destination. Ces frais sont à la charge exclusive du client.

- Les délais peuvent varier et ne sont pas garantis.

- Pour les œuvres originales ou de grande valeur, une livraison spécialisée ou assurée peut être requise et confirmée avant l’expédition.